
Jak tworzyć i zarządzać cenami kursów i pakietów w Lernavo
System cenowy w Lernavo to fundament monetyzacji Twojej szkoły online. Oferuje elastyczne plany płatności - od kursów darmowych, przez płatności jednorazowe, po subskrypcje cykliczne. Możesz tworzyć nieograniczoną liczbę planów cenowych dla każdego kursu lub pakietu, ustawiać okresy próbne, ograniczenia czasowe dostępu i wiele więcej. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez cały proces konfiguracji cen - od podstawowych ustawień po zaawansowane strategie monetyzacji.
Spis treści
1. Zrozumienie planów płatności
Lernavo oferuje trzy główne typy planów płatności. Każdy kurs lub pakiet może mieć wiele planów różnych typów jednocześnie.
Plan darmowy (Free)
Kurs dostępny bez opłat dla wszystkich użytkowników
Kiedy używać:
- Kursy wprowadzające do platformy
- Materiały marketingowe do budowania listy
- Kursy freemium (darmowa wersja + płatne dodatki)
- Budowanie społeczności i zaufania
Funkcje:
- Brak bramki płatności
- Automatyczny zapis po rejestracji (opcjonalne)
- Opcja ograniczenia czasowego dostępu
- Możliwość upsell do płatnych wersji
Płatność jednorazowa
Użytkownik płaci jeden raz i otrzymuje dostęp
Kiedy używać:
- Tradycyjne kursy online
- Pakiety kursów
- Warsztaty i szkolenia zamknięte
- Dostęp dożywotni lub z określonym czasem
Funkcje:
- Integracja z bramką płatności (Stripe)
- Obsługa VAT
- Opcja ograniczenia czasowego dostępu
- Integracja z kuponami rabatowymi
Subskrypcja
Cykliczne płatności - codzienne, tygodniowe, miesięczne lub roczne
Kiedy używać:
- Członkostwo w społeczności
- Kursy z cotygodniowymi nowymi treściami
- Coaching programy
- Platformy z dużą biblioteką kursów
Funkcje:
- Wybór częstotliwości (dziennie, tydzień, miesiąc, rok)
- Opcjonalny okres próbny (trial)
- Automatyczne odnawianie
- Możliwość anulowania przez użytkownika
- Rabaty na subskrypcje (poprzez kupony)
Porównanie typów planów
| Cecha | Darmowy | Jednorazowa | Subskrypcja |
|---|---|---|---|
| Płatność | Nie | Tak, raz | Tak, cyklicznie |
| Bramka płatności | Nie | Stripe | Stripe |
| Okres próbny | N/A | Nie | Tak (opcjonalnie) |
| Ograniczenie czasowe | Tak | Tak | Tak (na czas subskrypcji) |
| VAT | N/A | Tak | Tak |
| Kupony rabatowe | Nie | Tak | Tak |
| Anulowanie | N/A | N/A | Tak, w każdej chwili |
2. Dostęp do ustawień cenowych
Dla kursów
- Zaloguj się do panelu administracyjnego
- W menu bocznym kliknij Kursy
- Wybierz kurs, dla którego chcesz ustawić ceny
- Kliknij zakładkę "Plany płatności"
- Otwiera się strona zarządzania cenami
Dla pakietów
- W menu bocznym kliknij Pakiety
- Wybierz pakiet z listy
- Kliknij zakładkę "Plany płatności"
Co zobaczysz w panelu cen
Przycisk "Dodaj"
Główny przycisk w prawym górnym rogu do tworzenia nowych planów
Tabela planów
Lista wszystkich istniejących planów z kolumnami:
- Nazwa płatności - tytuł widoczny tylko dla administratorów
- Typ planu - darmowy, jednorazowa, subskrypcja
- Cena - kwota brutto i waluta
- URL checkout - link do strony płatności (z możliwością szybkiego kopiowania)
- Akcje - menu opcji (edycja, usuwanie)
Rozwijane wiersze
Kliknij w wiersz, aby rozwinąć szczegóły planu:
- Pełny opis
- Ustawienia VAT
- Częstotliwość (dla subskrypcji)
- Okres próbny (jeśli jest)
- Ograniczenia czasowe
3. Tworzenie planu darmowego
Plany darmowe to świetny sposób na budowanie listy użytkowników i pokazanie wartości przed prośbą o płatność.
Krok po kroku - tworzenie darmowego planu
- W panelu cen kliknij "Dodaj"
- Pojawi się okno modalne z krokiem 1: "Wybierz sposób płatności"
- Kliknij kartę "Darmowy"
- Opis: "Dostępny dla wszystkich bez płatności"
- Kliknij "Dalej"
- Przejdziesz do kroku 2: "Szczegóły płatności"
Wypełnianie formularza darmowego planu
Tytuł płatności (wymagany)
Co to jest: Tytuł planu widoczny dla administratorów, służy do łatwych identyfikacji różnych planów w panelu administracyjnym
Przykłady:
- "Darmowy dostęp do kursu"
- "Wersja freemium"
- "Kurs dla wszystkich"
Limit: Maksymalnie 255 znaków
Opis planu (wymagany)
Co to jest: Bogaty opis wyświetlany na stronie checkout i przy płatności, wyjaśniający co użytkownik otrzyma
Format: Edytor tekstu z formatowaniem (pogrubienia, listy, linki)
Przykład:
Uzyskaj darmowy dostęp do naszego kursu wprowadzającego!
Obejmuje:
• 10 lekcji wideo
• Materiały do pobrania PDF
• Dostęp dożywotni
• Społeczność uczniów
Zarejestruj się i zacznij naukę już dziś!Limit: Maksymalnie 65,000 znaków
Ograniczony dostęp (opcjonalne)
Co to jest: Opcja ograniczenia czasowego dostępu do kursu
Przełącznik: Włącz lub wyłącz
Gdy włączone: Wybierz jedną z opcji:
Zapisywanie darmowego planu
- Sprawdź wszystkie pola - upewnij się, że nie ma błędów walidacji
- Kliknij "Stwórz" (lub "Zaktualizuj" jeśli edytujesz)
- Plan pojawi się na liście w tabeli
- System automatycznie wygeneruje URL checkout
4. Tworzenie płatności jednorazowej
Płatności jednorazowe to najpopularniejszy model monetyzacji kursów online. Użytkownik płaci raz i otrzymuje dostęp.
Krok po kroku - tworzenie planu jednorazowego
- Kliknij "Dodaj"
- W oknie modalnym wybierz kartę "Jednorazowa płatność"
- Kliknij "Dalej"
- Wypełnij formularz szczegółów planu
Wypełnianie formularza płatności jednorazowej
Tytuł płatności (wymagany)
Przykłady dla płatności jednorazowych:
- "Dostęp pełny"
- "Kup teraz - dostęp dożywotni"
- "Pakiet standard"
- "Early bird - przedsprzedaż"
Opis planu (wymagany)
Przekonaj użytkownika, dlaczego warto kupić. Przykładowy opis:
Otrzymasz PEŁNY dostęp do kursu:
✓ 50 lekcji wideo HD (ponad 8 godzin materiału)
✓ 15 projektów praktycznych
✓ Certyfikat ukończenia
✓ Dostęp DOŻYWOTNI
✓ Aktualizacje DARMOWE
✓ Wsparcie na forum
Jednorazowa inwestycja - korzyści na całe życie!Kwota (wymagana)
Co wprowadzić: Cena BRUTTO (z VAT)
Format: Liczba dziesiętna z maksymalnie 2 miejscami po przecinku
Przykłady:
- Poprawne: 99.00, 997, 19.99, 1500
- Niepoprawne: 99.999, abc, -50
Minimalna kwota: 0.01
Maksymalna kwota: 99,999,999.99
Stawka VAT (wymagana, chyba że zwolniony z VAT)
Opcje:
- 23% (standardowa stawka w Polsce)
- 8% (obniżona stawka)
- 5% (preferencyjna stawka)
- 0% (stawka 0%)
Jak działa: System automatycznie oblicza kwotę netto i VAT na fakturze
Cena brutto: 123.00 PLN
VAT 23%
→ Netto: 100.00 PLN
→ VAT: 23.00 PLN
→ Brutto: 123.00 PLN
Zwolniony z VAT (checkbox)
Co to jest: Zaznacz, jeśli sprzedajesz jako osoba fizyczna poza UE lub masz zwolnienie z VAT
Gdy zaznaczone: Pole "Stawka VAT" znika, faktura nie zawiera VAT
Kiedy zaznaczyć:
- Jesteś osobą fizyczną nieprowadzącą działalności
- Masz zwolnienie z VAT (np. przez ustawę o kursokonferencjach)
- Sprzedajesz do klientów spoza UE
Ograniczony dostęp (opcjonalne)
Działa tak samo jak w planie darmowym - możesz ograniczyć dostęp czasowo:
- Przez określony czas (np. 12 miesięcy od zakupu)
- Do konkretnej daty (np. do 31.12.2025)
- Kursy sezonowe (dostęp do końca roku)
- Kursy aktualizowane rocznie (dostęp na rok, potem odnowienie)
Zapisywanie planu jednorazowego
- Sprawdź, czy wszystkie wymagane pola są wypełnione
- Sprawdź, czy nie ma czerwonych komunikatów o błędach
- Kliknij "Utwórz plan"
- Plan pojawi się w tabeli
- URL checkout zostanie automatycznie wygenerowany
5. Tworzenie subskrypcji
Subskrypcje to model cyklicznych płatności - użytkownik jest obciążany regularnie (dzień, tydzień, miesiąc, rok) i ma dostęp, dopóki płaci.
Krok po kroku - tworzenie subskrypcji
- Kliknij "Dodaj"
- Wybierz kartę "Subskrypcja"
- Kliknij "Dalej"
- Wypełnij formularz subskrypcji
Pola unikalne dla subskrypcji
Subskrypcja ma wszystkie pola z płatności jednorazowej PLUS dodatkowe:
Częstotliwość płatności (wymagana)
Wybór z listy:
- Dzienna - każdego dnia
- Tygodniowa - co tydzień
- Miesięczna - co miesiąc
- Roczna - co rok
Przypadki użycia:
- Platformy z codziennymi wyzwaniami
- Mikro-subskrypcje (np. 1 PLN/dzień)
Przykład: "Codzienny trening mentalny - 2.99 PLN/dzień"
Przypadki użycia:
- Kursy z cotygodniowymi live sesjami
- Newslettery premium
Przykład: "Cotygodniowy coaching - 49 PLN/tydzień"
Przypadki użycia:
- Członkostwo w platformach
- Dostęp do biblioteki kursów
- Coaching programy
Przykład: "Premium członkostwo - 99 PLN/miesiąc"
Przypadki użycia:
- Członkowstwo z rabatem rocznym
- Kursy aktualizowane przez rok
Przykład: "Roczne członkowstwo - 990 PLN/rok (oszczędzasz 198 PLN!)"
Okres próbny (opcjonalny)
Co to jest: Liczba dni darmowego dostępu przed pierwszą płatnością
Jak działa:
- Użytkownik zapisuje się na subskrypcję
- Podaje dane karty (wymagane)
- Przez X dni ma dostęp bez opłat
- Po X dniach jest automatycznie obciążany
- Może anulować w okresie próbnym bez płacenia
Popularne długości okresu próbnego:
- 3 dni - dla niższych cen (np. 29 PLN/miesiąc)
- 7 dni - standard rynkowy, najbardziej popularne
- 14 dni - dla premium produktów
- 30 dni - dla bardzo drogich subskrypcji (500+ PLN/miesiąc)
- Użytkownik MUSI podać dane karty
- Automatyczne obciążenie po zakończeniu okresu próbnego
- Wysoka konwersja trial → płatna subskrypcja (60-80%)
- Użytkownik może anulować w każdej chwili w okresie próbnym
Ograniczenia czasowe w subskrypcjach
Uwaga: W subskrypcjach ograniczenia czasowe działają inaczej:
- Użytkownik ma dostęp TYLKO, gdy subskrypcja jest aktywna
- Anulowanie subskrypcji = utrata dostępu (niezależnie od ustawień czasowych)
- Ustawienie "dostęp przez 30 dni" ma sens tylko, gdy chcesz, aby subskrypcja automatycznie się kończyła po 30 dniach
Jak działają subskrypcje - szczegóły techniczne
Przepływ subskrypcji:
- Zapisanie się: Użytkownik klika link checkout, wypełnia formularz, podaje dane karty
- Weryfikacja karty: Stripe weryfikuje kartę (może pobrać 1 PLN i zwrócić - weryfikacja)
- Okres próbny (jeśli jest): Użytkownik ma dostęp bez obciążeń przez X dni
- Pierwsza płatność: Po okresie próbnym (lub od razu) użytkownik jest obciążany
- Cykliczne płatności: Co miesiąc/tydzień/rok użytkownik jest automatycznie obciążany
- Powiadomienia: Użytkownik otrzymuje email po każdej płatności
- Anulowanie: Użytkownik może anulować w każdej chwili w swoim panelu. Można to także zrobić z poziomu panelu administracyjnego
- Utrata dostępu: Po anulowaniu lub nieudanej płatności użytkownik traci dostęp
Zapisywanie planu subskrypcyjnego
- Sprawdź wszystkie pola - szczególnie częstotliwość i okres próbny
- Kliknij "Utwórz plan"
- Plan pojawi się w tabeli z adnotacją typu "Subskrypcja"
6. Zaawansowane ustawienia
Tworzenie wielu planów dla jednego kursu
Możesz mieć nieograniczoną liczbę planów dla jednego kursu. Popularne kombinacje:
Strategia 1: Miesięczny + Roczny
- Plan 1: Miesięczny - 99 PLN/miesiąc
- Plan 2: Roczny - 990 PLN/rok (oszczędność 198 PLN - 2 miesiące gratis)
Cel: Zachęcanie do płatności rocznej rabatem
Strategia 2: Tiered Pricing (ceny schodkowe)
- Plan 1: Standard - 197 PLN - dostęp podstawowy
- Plan 2: Pro - 497 PLN - dostęp + materiały + wsparcie
- Plan 3: VIP - 1497 PLN - wszystko + coaching 1:1
Cel: Segmentacja klientów według budżetu i potrzeb
Strategia 3: Early Bird + Regular
- Plan 1: Early Bird - 497 PLN (do 31.12.2025)
- Plan 2: Regularna cena - 797 PLN (od 1.01.2026)
Cel: FOMO - zachęcanie do szybkiego zakupu
Ukrywanie i pokazywanie planów
Niestety, obecnie Lernavo nie ma funkcji "ukryj plan". Aby przestać oferować plan:
- Usuń plan z tabeli (ikona kosza)
- Lub przestań używać jego linku checkout
7. URL-e do płatności (checkout)
Każdy plan automatycznie otrzymuje unikalny URL checkout - link, który prowadzi użytkowników do strony płatności.
Format URL checkout
URL ma następującą strukturę:
https://twoja-szkola.lernavo.com/nazwa-kursu/platnosc?payment=123Kopiowanie URL checkout
- W tabeli planów znajdź kolumnę "URL checkout"
- Kliknij ikonę "kopiuj" obok URL
- URL zostanie skopiowany do schowka
- Zobaczysz powiadomienie "URL skopiowany do schowka"
Gdzie używać URL checkout
Na stronach sprzedażowych (landing pages)
Dodaj URL jako link przycisku "Kup teraz" lub "Zapisz się"
<a href="https://twoja-szkola.lernavo.com/checkout/kurs?payment=123">
Kup teraz za 297 PLN
</a>W emailach marketingowych
Wstaw link w treści emaila promocyjnego
Kliknij tutaj, aby zapisać się: [LINK]W mediach społecznościowych
Udostępniaj link na Facebooku, Instagramie, LinkedIn
🔥 Nowy kurs dostępny!
Zapisz się: https://short.link/ABC123W reklamach płatnych
Facebook Ads, Google Ads - URL checkout jako destination URL
W popup-ach i banerach
Exit-intent popups, bannery na stronie - kieruj na checkout
Parametry UTM w URL checkout
Możesz dodawać parametry UTM do śledzenia źródeł ruchu:
https://szkola.lernavo.com/checkout/kurs?payment=123&utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale8. Zarządzanie istniejącymi planami
Edycja planu
- W tabeli planów znajdź plan do edycji
- Kliknij ikonę trzech kropek w kolumnie "Akcje"
- Wybierz "Edytuj"
- Otworzy się okno modalne z formularzem
- Zmień potrzebne pola
- Kliknij "Zapisz"
MOŻESZ zmienić:
- Nazwę planu
- Opis planu
- Cenę (amount)
- Stawkę VAT
- Okres próbny (trial days)
- Ograniczenia czasowe
NIE MOŻESZ zmienić:
- Typu planu (darmowy ↔ jednorazowa ↔ subskrypcja)
- Waluty
- Częstotliwości subskrypcji
Jeśli potrzebujesz: Utwórz nowy plan z poprawnymi parametrami
Usuwanie planu
- Kliknij ikonę trzech kropek przy planie
- Wybierz "Usuń"
- Pojawi się okno potwierdzenia z ostrzeżeniem
- Kliknij "Usuń plan" aby potwierdzić
- Usunięcie jest TRWAŁE i nie można go cofnąć
- Link checkout przestanie działać
- Użytkownicy, którzy już kupili, zachowują dostęp
- Subskrypcje użytkowników NADAL będą odnawiane (nie anulują się automatycznie)
- Kupony przypisane TYLKO do tego planu zostaną usunięte
Rozwijanie szczegółów planu
Aby zobaczyć pełne informacje o planie:
- Kliknij w wiersz z planem w tabeli
- Wiersz rozwinie się, pokazując:
- Pełny opis (nie tylko skrót)
- Wszystkie ustawienia VAT
- Szczegóły częstotliwości i okresu próbnego
- Ograniczenia czasowe (jeśli są)
- Datę utworzenia
- Kliknij ponownie, aby zwinąć
9. Rozwiązywanie problemów
Nie mogę utworzyć planu płatności
Możliwe przyczyny:
- Brak uprawnień
- Sprawdź, czy masz uprawnienie "Zarządzanie treścią kursu"
- Tylko właściciel i autoryzowani użytkownicy mogą tworzyć plany
- Błędy walidacji
- Sprawdź, czy wszystkie wymagane pola są wypełnione
- Sprawdź, czy kwota jest poprawna (liczba, nie tekst)
- Sprawdź, czy wybrano stawkę VAT (jeśli nie zwolniony)
URL checkout nie działa (410)
Co sprawdzić:
- Czy strona checkout jest opublikowana?
- Przejdź do zakładki "Strony" kursu
- Sprawdź, czy strona "Strona płatności" jest opublikowana
- Czy URL jest poprawny?
- Skopiuj URL ponownie z panelu planów
- Upewnij się, że nie ma dodatkowych spacji
- Sprawdź, czy parametr ?payment=ID jest na końcu
- Czy plan istnieje?
- Sprawdź, czy nie usunąłeś planu
- Sprawdź ID planu w URL i w tabeli planów
Użytkownik nie może przejść do płatności
Diagnoza:
- Stripe nie jest skonfigurowany
- Przejdź do Ustawienia → Płatności
- Sprawdź, czy Stripe Connect jest połączony
- Sprawdź, czy konto Stripe jest zweryfikowane
- Plan jest darmowy
- Plany darmowe nie pokazują bramki płatności
- Sprawdź typ planu w tabeli
- Problem z ładowaniem Stripe
- Sprawdź konsolę przeglądarki (F12)
- Szukaj błędów JavaScript
- Spróbuj w innej przeglądarce
Płatność się nie udaje
Najczęstsze problemy:
- Problem z kartą użytkownika
- Karta wygasła
- Brak środków
- Karta nie obsługuje płatności online
- Bank blokuje transakcję (wymaga potwierdzenia 3D Secure)
- Problem z kontem Stripe
- Konto nie jest w pełni zweryfikowane
- Stripe wymaga dodatkowych informacji
- Konto zostało zawieszone
- Kwota poza limitami
- Zbyt niska kwota (min. 0.50 PLN dla Stripe)
- Zbyt wysoka kwota (limity karty)
VAT jest nieprawidłowo obliczany
Sprawdź:
- Czy ustawiłeś kwotę brutto?
- W polu "Kwota" wpisujesz cenę BRUTTO (z VAT)
- System obliczy netto automatycznie
- Czy wybrano poprawną stawkę VAT?
- Sprawdź, czy nie zaznaczono "Zwolniony z VAT" przez pomyłkę
- Sprawdź, czy wybrano właściwą stawkę (23%, 8%, etc.)
- Zaokrąglenia
- System zaokrągla do 2 miejsc po przecinku
- Minimalne różnice (grosze) są normalne
Subskrypcja nie odnawia się automatycznie
Przyczyny:
- Płatność nie powiodła się
- Karta wygasła
- Brak środków
- Bank zablokował transakcję
- Stripe próbuje ponownie przez kilka dni
- Użytkownik anulował
- Sprawdź w panelu subskrypcji (Sprzedaż → Subskrypcje)
- Status powinien być "anulowana"
- Problem z webhookami Stripe
- To problem techniczny - skontaktuj się z obsługą Lernavo
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Jeśli nadal masz problemy z cenami i płatnościami:
- Sprawdź artykuł "Jak skonfigurować płatności Stripe Connect"
- Sprawdź artykuł "Zarządzanie kuponami rabatowymi"
- Skontaktuj się z obsługą techniczną Lernavo
- Zasięgnij porady księgowego w kwestiach VAT