Jak dodawać członków zespołu i zarządzać uprawnieniami
Poznaj system zarządzania zespołem w Lernavo. Dowiedz się, jak dodawać członków zespołu, przydzielać im odpowiednie uprawnienia i zarządzać dostępem do różnych funkcji platformy. System uprawnień pozwala na elastyczne zarządzanie tym, kto może wykonywać jakie działania w Twojej platformie online.
Spis treści
1. Przegląd systemu uprawnień
Czym są uprawnienia?
Uprawnienia to zbiór możliwości, które określają, co dany członek zespołu może robić w Twojej szkole online. Każde uprawnienie kontroluje dostęp do konkretnej funkcji lub obszaru platformy.
Jak działają uprawnienia?
System uprawnień w Lernavo działa na kilku poziomach:
- Kontrola dostępu do stron - Uprawnienia decydują, które strony w panelu administracyjnym są dostępne dla członka zespołu
- Kontrola funkcji - Uprawnienia określają, które akcje można wykonywać (np. publikowanie, usuwanie)
- Kontrola widoczności - Uprawnienia wpływają na to, które przyciski i opcje są widoczne w interfejsie
Role właściciela
Konto właściciela (Owner) to specjalne konto z pełnym dostępem do wszystkich funkcji platformy. Właściciel:
- Nie może być usunięty ani edytowany przez innych członków zespołu
- Ma automatycznie wszystkie uprawnienia
- Jest jedyną osobą, która może zarządzać ustawieniami właściciela
- Ma dostęp do wszystkich funkcji bez ograniczeń
Kategorie uprawnień
Uprawnienia w Lernavo są podzielone na 6 kategorii dla lepszej organizacji:
Uprawnienia związane z zarządzaniem kursami, pakietami, kuponami i certyfikatami.
Uprawnienia dotyczące zarządzania uczestnikami i członkami zespołu.
Uprawnienia związane z wyglądem i nawigacją platformy.
Uprawnienia do zarządzania ustawieniami platformy i integracjami.
Uprawnienia dotyczące komentarzy i wysyłania e-maili.
Uprawnienia do przeglądania raportów i statystyk.
2. Predefiniowane role
Lernavo oferuje 5 predefiniowanych ról, które są zestawami uprawnień dostosowanych do typowych potrzeb zespołu. Możesz użyć tych ról jako punktu wyjścia lub dostosować uprawnienia indywidualnie.
Właściciel (Owner)
Przeznaczenie: Pełny dostęp do wszystkich funkcji platformy
Kto powinien mieć tę rolę: Twórca i właściciel szkoły online
Kluczowe uprawnienia:
- Uprawnienie właściciela (tylko właściciel może zarządzać zespołem)
- Wszystkie uprawnienia produktów, użytkowników, strony, ustawień, treści i analityki
- Nie może być edytowany ani usunięty przez innych członków zespołu
Administrator (Admin)
Przeznaczenie: Pełne zarządzanie platformą bez uprawnień właściciela
Kto powinien mieć tę rolę: Zaufani współpracownicy zarządzający szkołą
Kluczowe uprawnienia:
- Publikowanie i usuwanie produktów
- Zarządzanie wszystkimi kuponami i certyfikatami
- Zarządzanie użytkownikami i członkami zespołu
- Dostosowywanie wyglądu i nawigacji strony
- Modyfikowanie ustawień ogólnych i integracji
- Dostęp do wszystkich raportów i statystyk
Czego nie może robić: Zarządzać ustawieniami właściciela
Menedżer treści (Content Manager)
Przeznaczenie: Tworzenie i zarządzanie treścią kursów bez dostępu administracyjnego
Kto powinien mieć tę rolę: Instruktorzy, twórcy kursów, content managerowie
Kluczowe uprawnienia:
- Tworzenie i zarządzanie kuponami
- Tworzenie i zarządzanie certyfikatami
- Zarządzanie zawartością kursów i pakietów
- Dostosowywanie motywu i nawigacji strony
- Dostosowywanie stron
- Zarządzanie komentarzami
- Wysyłanie e-maili
Czego nie może robić: Publikować/usuwać kursy, zarządzać użytkownikami, zmieniać ustawień głównych, przeglądać raportów finansowych
Analityk (Analyst)
Przeznaczenie: Dostęp do raportów i statystyk bez możliwości edycji
Kto powinien mieć tę rolę: Osoby odpowiedzialne za analizę danych, marketing, finanse
Kluczowe uprawnienia:
- Przeglądanie informacji o użytkownikach
- Dostęp do raportów szkoły
- Dostęp do raportów transakcji
Czego nie może robić: Edytować kursów, zmieniać ustawień, zarządzać użytkownikami
Wsparcie (Support)
Przeznaczenie: Obsługa klienta i moderacja treści
Kto powinien mieć tę rolę: Zespół wsparcia klienta, moderatorzy
Kluczowe uprawnienia:
- Przeglądanie informacji o użytkownikach
- Zarządzanie komentarzami
Czego nie może robić: Edytować kursów, zmieniać ustawień, przeglądać raportów finansowych
3. Jak dodać członka zespołu
Krok 1: Przejdź do zarządzania zespołem
- Zaloguj się do panelu administracyjnego
- W menu bocznym kliknij Użytkownicy
- Wybierz Zespół
Krok 2: Otwórz formularz dodawania członka
- Kliknij przycisk Dodaj członka zespołu w prawym górnym rogu
- Otworzy się modal (okno) z formularzem
Krok 3: Uzupełnij dane użytkownika
W zakładce Dane Użytkownika wprowadź:
- Imię i nazwisko - Pełna nazwa członka zespołu
- Email - Adres e-mail, który będzie używany do logowania
Krok 4: Przydziel uprawnienia
Przejdź do zakładki Uprawnienia i wybierz jedną z opcji:
Opcja A: Użyj predefiniowanej roli
- Kliknij jeden z przycisków szybkiego wyboru roli:
- Administrator - Pełne zarządzanie platformą
- Menedżer treści - Tworzenie i edycja kursów
- Analityk - Dostęp do raportów
- Wsparcie - Obsługa klienta
- Uprawnienia zostaną automatycznie zaznaczone zgodnie z wybraną rolą
- Możesz następnie dostosować uprawnienia, dodając lub usuwając konkretne
Opcja B: Wybierz uprawnienia indywidualnie
- Przejrzyj listę uprawnień podzieloną na kategorie:
- Produkty
- Użytkownicy
- Strona
- Ustawienia
- Treść
- Analityka
- Zaznacz checkboxy przy uprawnieniach, które chcesz przydzielić
- Każde uprawnienie ma opis wyjaśniający, co umożliwia
Krok 5: Zapisz członka zespołu
- Sprawdź, czy wszystkie dane są poprawne
- Kliknij przycisk Zapisz
- Pojawi się komunikat o pomyślnym dodaniu członka zespołu
- Nowy członek pojawi się na liście zespołu
4. Szczegółowy opis wszystkich uprawnień
Poniżej znajdziesz kompletny opis wszystkich dostępnych uprawnień w systemie Lernavo, pogrupowanych według kategorii.
Kategoria: Produkty
Uprawnienia związane z zarządzaniem produktami (kursami i pakietami) oraz ich elementami.
Publikuj i usuwaj produkty
Co umożliwia:
- Publikowanie kursów i pakietów (udostępnianie ich uczestnikom)
- Cofanie publikacji kursów i pakietów
- Trwałe usuwanie kursów i pakietów z platformy
Co NIE umożliwia:
- Edycji zawartości kursów (wymaga oddzielnego uprawnienia)
Kto powinien mieć: Administrator, właściciel
Twórz i zarządzaj kuponami
Co umożliwia:
- Tworzenie nowych kuponów rabatowych
- Edycję istniejących kuponów (zmiana wartości rabatu, daty ważności)
- Usuwanie kuponów
- Przeglądanie statystyk wykorzystania kuponów
- Aktywowanie i dezaktywowanie kuponów
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści, osoby odpowiedzialne za marketing i sprzedaż
Twórz i zarządzaj certyfikatami
Co umożliwia:
- Tworzenie nowych szablonów certyfikatów
- Dostosowywanie wyglądu certyfikatów (kolory, czcionki, układ)
- Edycję treści certyfikatów
- Usuwanie szablonów certyfikatów
- Przypisywanie certyfikatów do kursów
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści, instruktorzy
Zarządzaj zawartością kursów
Co umożliwia:
- Tworzenie nowych kursów
- Edycję podstawowych informacji o kursie (nazwa, opis, miniaturka)
- Dodawanie, edytowanie i usuwanie sekcji kursu
- Dodawanie, edytowanie i usuwanie lekcji
- Przesyłanie filmów wideo do lekcji
- Tworzenie quizów i materiałów do pobrania
- Zarządzanie strukturą programu kursu
- Zarządzanie planami płatności dla kursów
- Edytowanie stron powiązanych z kursem (strona sprzedażowa, płatności, podziękowania)
Co NIE umożliwia:
- Publikowania lub usuwania kursu (wymaga uprawnienia "Publikuj i usuwaj produkty")
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści, instruktorzy, twórcy kursów
Zarządzaj zawartością pakietów
Co umożliwia:
- Tworzenie nowych pakietów kursów
- Edycję podstawowych informacji o pakiecie (nazwa, opis, miniaturka)
- Dodawanie kursów do pakietu
- Usuwanie kursów z pakietu
- Zmianę kolejności kursów w pakiecie
- Zarządzanie planami płatności dla pakietów
- Edytowanie stron powiązanych z pakietem
Co NIE umożliwia:
- Publikowania lub usuwania pakietu (wymaga uprawnienia "Publikuj i usuwaj produkty")
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści
Kategoria: Użytkownicy
Uprawnienia dotyczące zarządzania uczestnikami platformy i członkami zespołu.
Zarządzaj użytkownikami
Co umożliwia:
- Dodawanie nowych uczestników ręcznie
- Import uczestników z pliku CSV
- Edycję danych uczestników (imię, email)
- Zapisywanie uczestników na kursy
- Wypisywanie uczestników z kursów
- Usuwanie kont uczestników
- Dodawanie członków zespołu
- Edycję uprawnień członków zespołu
- Usuwanie członków zespołu
Co NIE umożliwia:
- Edycji lub usunięcia konta właściciela
Kto powinien mieć: Administrator, właściciel
Przeglądaj informacje o użytkownikach
Co umożliwia:
- Dostęp do listy wszystkich uczestników
- Przeglądanie szczegółowych informacji o uczestnikach (imię, email, kursy)
- Przeglądanie postępów uczestników w kursach
Co NIE umożliwia:
- Edycji danych uczestników
- Dodawania lub usuwania uczestników
Kto powinien mieć: Administrator, analityk, wsparcie, instruktorzy
Kategoria: Strona
Uprawnienia związane z wyglądem i nawigacją platformy.
Dostosuj motyw
Co umożliwia:
- Zmianę kolorów platformy (kolor główny, kolor akcentu)
- Zmianę czcionek używanych na platformie
- Przesyłanie logo platformy
- Przesyłanie favicon (ikona w zakładce przeglądarki)
- Dostosowywanie układu elementów
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści, osoby odpowiedzialne za branding
Dostosuj nawigację strony
Co umożliwia:
- Dodawanie linków do menu nawigacyjnego (navbar)
- Edycję istniejących linków nawigacyjnych
- Usuwanie linków z nawigacji
- Zmianę kolejności linków (przeciągnij i upuść)
- Dodawanie linków do stopki
- Zarządzanie widocznością linków (zalogowani/niezalogowani)
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści
Dostosuj strony
Co umożliwia:
- Edycję istniejących stron za pomocą edytora stron (Page Builder)
- Dodawanie bloków do stron (tekst, obrazy, wideo, FAQ, formularze)
- Publikowanie i cofanie publikacji stron
- Edytowanie meta tagów SEO (tytuł, opis)
- Edytowanie stron kursów (gdy ma uprawnienie do zarządzania zawartością kursów)
- Edytowanie stron pakietów (gdy ma uprawnienie do zarządzania zawartością pakietów)
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści
Kategoria: Ustawienia
Uprawnienia do zarządzania ustawieniami platformy.
Uprawnienie właściciela
Co umożliwia:
- Pełny dostęp do wszystkich funkcji platformy
- Zarządzanie wszystkimi ustawieniami właściciela
- Zarządzanie członkami zespołu
- Usuwanie platformy (funkcja przyszłości)
- Zmiana nazwy platformy
- Dostęp do wszystkich funkcji bez ograniczeń
Modyfikuj ustawienia ogólne
Co umożliwia:
- Zmianę nazwy platformy
- Edycję opisu platformy
- Zarządzanie ustawieniami e-mail (adres nadawcy, nazwa nadawcy)
- Konfigurację podstawowych ustawień platformy
- Konfigurację powiadomień platformy
Kto powinien mieć: Administrator, właściciel
Zarządzaj integracjami
Co umożliwia:
- Konfigurację integracji z Stripe (bramka płatności)
- Zarządzanie kluczami API dla zewnętrznych usług (w przyszłości)
- Włączanie i wyłączanie integracji
- Konfigurację webhooków (w przyszłości)
Kto powinien mieć: Administrator, właściciel, osoby techniczne
Kategoria: Treść
Uprawnienia dotyczące moderacji treści i komunikacji.
Zarządzaj komentarzami
Co umożliwia:
- Przeglądanie wszystkich komentarzy w kursach
- Edycję komentarzy (w tym własnych i uczestników)
- Usuwanie nieodpowiednich komentarzy
- Moderowanie dyskusji w lekcjach
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści, wsparcie, instruktorzy, moderatorzy
Zarządzaj emailami
Co umożliwia:
- Wysyłanie masowych e-maili do uczestników
- Wysyłanie e-maili do segmentów uczestników (np. zapisani na konkretny kurs)
- Tworzenie kampanii e-mailowych
- Przeglądanie historii wysłanych e-maili
- Tworzenie nowych szablonów maili
Kto powinien mieć: Administrator, menedżer treści, osoby odpowiedzialne za marketing
Kategoria: Analityka
Uprawnienia związane z dostępem do raportów i statystyk.
Przeglądaj raporty szkoły
Co umożliwia:
- Dostęp do panelu analityki platformy
- Przeglądanie statystyk zapisów na kursy
- Przeglądanie postępów uczestników
- Przeglądanie wskaźników ukończenia kursów
- Przeglądanie statystyk aktywności uczestników
Co NIE umożliwia:
- Przeglądania raportów finansowych (wymaga oddzielnego uprawnienia)
Kto powinien mieć: Administrator, analityk, właściciel
Przeglądaj raporty transakcji
Co umożliwia:
- Dostęp do raportów finansowych
- Przeglądanie historii transakcji
- Przeglądanie przychodów z kursów i pakietów
- Przeglądanie statystyk sprzedaży
- Przeglądanie wykorzystania kuponów
- Analiza przychodów w czasie
Kto powinien mieć: Administrator, analityk, właściciel, księgowość
5. Edycja członków zespołu
Jak edytować członka zespołu
- Przejdź do Użytkownicy > Zespół
- Znajdź członka zespołu na liście
- Kliknij ikonę menu w kolumnie "Akcje"
- Wybierz Edytuj członka zespołu
- W modalu możesz:
- Dodać lub usunąć uprawnienia
- Kliknij Zapisz
Przeglądanie uprawnień członka zespołu
Aby zobaczyć szczegółowe uprawnienia członka zespołu bez edycji:
- Kliknij na imię członka zespołu w tabeli
- Rozwiń się sekcja z szczegółowymi uprawnieniami
- Uprawnienia są pogrupowane według kategorii
- Każde uprawnienie ma opis wyjaśniający jego funkcję
Identyfikacja roli członka
System automatycznie rozpoznaje, czy zestaw uprawnień odpowiada jednej z predefiniowanych ról:
- Właściciel - Wyświetlana przy koncie właściciela
- Administrator - Gdy uprawnienia pasują do roli Admin
- Menedżer treści - Gdy uprawnienia pasują do roli Content Manager
- Analityk - Gdy uprawnienia pasują do roli Analyst
- Wsparcie - Gdy uprawnienia pasują do roli Support
- Niestandardowe - Gdy uprawnienia są dostosowane indywidualnie
6. Usuwanie członków zespołu
Jak usunąć członka zespołu
- Przejdź do Użytkownicy > Zespół
- Znajdź członka zespołu, którego chcesz usunąć
- Kliknij ikonę trzech kropek (⋮) w kolumnie "Akcje"
- Wybierz Usuń członka zespołu
- Potwierdź usunięcie w modalu potwierdzenia
- Usunięcie członka zespołu jest nieodwracalne
- Członek zespołu straci natychmiast dostęp do panelu administracyjnego
- Nie można usunąć konta właściciela - jest ono chronione
- Upewnij się, że usuwasz właściwą osobę przed potwierdzeniem
Ochrona konta właściciela
Konto właściciela jest szczególnie chronione:
- Przy koncie właściciela zamiast menu akcji widoczna jest ikona tarczy shield
- Nie można edytować uprawnień właściciela
- Nie można usunąć konta właściciela
- Właściciel zawsze ma pełny dostęp do wszystkich funkcji
7. Najlepsze praktyki
Zasada najmniejszych uprawnień
Przydzielaj tylko niezbędne uprawnienia
- Zacznij od minimalnego zestawu uprawnień
- Dodawaj kolejne uprawnienia w miarę potrzeb
- Regularnie przeglądaj i aktualizuj uprawnienia zespołu
- Usuwaj uprawnienia, które nie są już potrzebne
Zarządzanie dostępem
- ✅ Używaj predefiniowanych ról jako punktu wyjścia - oszczędza czas i zapewnia spójność
- ✅ Dokumentuj, dlaczego określone uprawnienia zostały przydzielone - pomaga w przyszłości
- ✅ Regularnie przeglądaj listę członków zespołu - usuwaj nieaktywne konta
- ✅ Informuj członków zespołu o ich uprawnieniach - wiedzą, co mogą robić
Bezpieczeństwo
- 🔒 Nigdy nie udostępniaj konta właściciela innym osobom
- 🔒 Zamiast udostępniać hasło, utwórz osobne konto z odpowiednimi uprawnieniami
- 🔒 Uprawnienia "Zarządzaj użytkownikami" przydzielaj tylko zaufanym osobom
- 🔒 Uprawnienia "Zarządzaj integracjami" chronią wrażliwe klucze API
- 🔒 Usuwaj konta byłych członków zespołu niezwłocznie po zakończeniu współpracy
Organizacja zespołu
Przykładowa struktura zespołu dla szkoły online:
- 1 Właściciel - Twórca szkoły, pełen dostęp
- 1 Administrator - Zaufany współpracownik, zarządzanie codzienne
- 2-3 Menedżerów treści - Instruktorzy tworzący kursy
- 1 Wsparcie - Obsługa klienta, moderacja komentarzy
Częste scenariusze
Scenariusz 1: Dodanie instruktora kursu
Zalecane uprawnienia:
- Zarządzaj zawartością kursów
- Zarządzaj komentarzami
- Przeglądaj informacje o użytkownikach
Dlaczego? Instruktor może tworzyć i edytować swoje kursy, odpowiadać na pytania uczestników, ale nie może publikować kursów ani zarządzać innymi użytkownikami.
Scenariusz 2: Dodanie osoby do obsługi klienta
Zalecane uprawnienia:
- Przeglądaj informacje o użytkownikach
- Zarządzaj komentarzami
Dlaczego? Osoba z obsługi może przeglądać dane uczestników, aby pomóc im z problemami, oraz moderować komentarze, ale nie może zmieniać zawartości kursów.
Scenariusz 3: Dodanie marketingowca
Zalecane uprawnienia:
- Twórz i zarządzaj kuponami
- Zarządzaj emailami
- Dostosuj strony
- Przeglądaj raporty szkoły
Dlaczego? Marketingowiec może tworzyć kampanie kuponowe, wysyłać newslettery, edytować strony sprzedażowe i analizować wyniki, ale nie ma dostępu do zarządzania kursami.
Scenariusz 4: Dodanie księgowego
Zalecane uprawnienia:
- Przeglądaj raporty transakcji
Dlaczego? Księgowy potrzebuje dostępu tylko do raportów finansowych, bez możliwości edycji jakichkolwiek ustawień platformy.